1、众筹如何联系发起人展开 收起

登录摩点APP,搜索项目名称关键字进入项目页面,在发起者头像右侧找到客服按钮,点击后即可进入私信聊天界面。

以下操作仅限摩点APP。微信端、微博端、摩点网站等用户请先下载摩点APP,然后按照上面步骤进行操作。

温馨提示:发起者客服在线时间一般为周一至周五10-18点(周六日法定节假日除外),如以上方式仍未联系上发起者,您可以“转人工”联系在线客服提供聊天截图帮您反馈。(平台客服在线时间:周一至周五9:00-22:00,六日9-18点)

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2、如何延长收货时间展开 收起

您好您可以在摩点APP内找到对应订单在快确认收货之前均支持延长收货一次,延长时间为10天。

3、风险提示展开 收起

1. 您参与众筹是支持将创意变为现实的过程,而不是直接的商品交易,因此存在一定风险。请您根据自己的判断选择、支持众筹项目。

2. 众筹存在于发起人与支持者之间,摩点网作为第三方平台,只提供网络空间、技术支持等服务。众筹的回报产品和承诺由发起人提供和作出,摩点网不参与和担保众筹项目的具体运作。

3. 众筹项目的回报发放及其他后续服务事项均由发起人负责。如果发生发起人无法发放回报、延迟发放回报、不提供回报后续服务等情形,您需要直接和发起人协商解决,摩点网对此不承担任何责任。

4. 由于发起人能力和经验不足、市场风险、法律风险等各种因素,众筹可能失败。对于在众筹期限届满前失败的项目,您支持项目的款项会全部原路退还给您;对于众筹成功的项目,支持者不能通过摩点平台申请退款,若此时支持者因任何原因希望退款,需直接与发起者协商,若发 起者同意退款,需直接向支持者退回款项,摩点不会从可结算款项中扣除该部分退款金额。您对项目发起人的无偿支持以及额外打赏,一旦众筹成功将不予退款,但众筹失败的情况除外。

4、众筹如何查看支持的项目更新展开 收起

登录摩点APP,搜索项目名称关键字进入项目页面,点击项目金额下方的『第xx次更新』或『历史更新』查看项目更新。

5、众筹怎么查看项目展开 收起

A)随机浏览:登录摩点APP,摩点网站,或微信、微博端摩点,进行浏览即可;

B)查看某发起者发起的项目:搜索发起者名称,点击搜索结果进入发起者个人主页,点击个人主页中『发起项目』按钮进行查看;

C)查看具体的某一个项目:请搜索项目名称关键字查看项目。

6、众筹如何评论支持的项目展开 收起

发布讨论需要拥有并登录摩点账号,游客不能发布讨论。

A)摩点APP中:搜索项目名称关键字进入项目页面,点击页面中『项目讨论』或顶端菜单栏的『项目讨论』进入讨论区,发布讨论。

B)摩点网站中:搜索项目名称关键字进入项目页面,评论文本输入框在项目详情页面下方。

7、众筹如何删除已发布评论展开 收起

对于自己发布的评论可以点击长按后选择删除,他人发布的不良评论,可以点击评论进行举报,举报后摩点工作人员将处理。

删除评论请在摩点APP中进行操作。


8、众筹项目能否使用优惠劵展开 收起

目前众筹项目暂不支持使用优惠券。优惠券可用于摩点商城购物使用。

9、众筹如何进行评价展开 收起

此处『评价』是指支持者对于众筹回报产品的评价。只有支持了项目、下了订单并且确认收货的支持者才可以进行评价。

当支持者在摩点APP中确认收货后会进入到评价页面;如果支持者不进行评价,在评价期满后系统会自动好评。

如果对于众筹项目有所建议,请在讨论区中进行讨论。