登录摩点APP，搜索项目名称关键字进入项目页面，在发起者头像右侧找到客服按钮，点击后即可进入私信聊天界面。

以下操作仅限摩点APP。微信端、微博端、摩点网站等用户请先下载摩点APP，然后按照上面步骤进行操作。

温馨提示：发起者客服在线时间一般为周一至周五10-18点（周六日法定节假日除外），如以上方式仍未联系上发起者，您可以“转人工”联系在线客服提供聊天截图帮您反馈。（平台客服在线时间：周一至周五9:00-22:00，节假日9:00-18:00）

您好您可以在摩点APP内找到对应订单在快确认收货之前均支持延长收货一次，延长时间为3天。

1. 您参与众筹是支持将创意变为现实的过程，而不是直接的商品交易，因此存在一定风险。请您根据自己的判断选择、支持众筹项目。

2. 摩点作为电子商务平台，仅就发起者和支持者之间的众筹提供平台网络空间、技术服务和支持等服务，并非商品销售主体，不承担销售者责任。除法律、行政法规另有规定外，与众筹项目相关的发票开具、发货配送、售后服务等均由发起者提供，摩点不承担前述义务及责任。

3. 众筹项目的回报发放及其他后续服务事项均由发起人负责。如果发生发起人无法发放回报、延迟发放回报、不提供回报后续服务等情形，您需要直接和发起人协商解决。

4. 由于发起人能力和经验不足、市场风险、法律风险等各种因素，众筹可能失败。对于在众筹期限届满前失败的项目，您支持项目的款项会全部原路退还给您；对于众筹成功的项目，支持者不能通过摩点平台申请退款，若此时支持者因任何原因希望退款，需直接与发起者协商，若发起者同意退款，需直接向支持者退回款项，摩点不会从可结算款项中扣除该部分退款金额。您对项目发起人的无偿支持以及额外打赏，一旦众筹成功将不予退款，但众筹失败的情况除外。

登录摩点APP、摩点小程序，搜索项目名称关键字进入项目页面，点击项目金额下方的『第xx次更新』或『历史更新』查看项目更新详情。

A）随机浏览：登录摩点APP，摩点网站，或微信、微博端摩点，进行浏览即可；

B）查看某发起者发起的项目：搜索发起者名称，点击搜索结果进入发起者个人主页，点击个人主页中『发起项目』按钮进行查看；

C）查看具体的某一个项目：请搜索项目名称关键字查看项目。

发布讨论需要拥有并登录摩点账号，游客不能发布讨论。

A）摩点APP中：搜索项目名称关键字进入项目页面，点击页面中『项目讨论』或顶端菜单栏的『项目讨论』进入讨论区，发布讨论。

B）摩点网站中：搜索项目名称关键字进入项目页面，评论文本输入框在项目详情页面下方。

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目前众筹项目暂不支持使用优惠券。优惠券可用于摩点商城购物使用。

此处『评价』是指支持者对于众筹回报产品的评价。只有支持了项目、下了订单并且确认收货的支持者才可以进行评价。

当支持者在摩点APP中确认收货后会进入到评价页面；如果支持者不进行评价，在评价期满（确认收货后5天）后系统会自动好评。

如果对于众筹项目有所建议，请在讨论区中进行讨论。