第 19 次更新 2020-07-09 11:59:52
第19次更新之好久不见~7月档发货蓄力中~
有书至美

嗨,各位小伙伴们好,真的是好~久~不~见~啦~

 

看见很多朋友在评论区灵魂发问:知美君去哪儿了……知美君是不是携款跑路了……为何就这样消失在茫茫人海……

 

抱歉抱歉,给各位朋友们抱拳了,没有跑路,没有跑路,没有跑路,知美君依然在披星戴月认真上班,把有限的精力投入到无限的写稿中去(不是)。

 

这次更新的时间间隔比较久,主要是想向大家报告一下七月档发货的具体时间,这样大家在收快递的时候会比较有时间范围的概念,防止出现快递被悄摸摸送到但没有通知的情况~

 

下面让我们火速进入正题吧——

 

目前我们的图书、周边和解锁礼物都经历了紧锣密鼓的制作过程,正在陆续安全抵达库房。其中,定制函套因为涉及复杂工艺,所以质检时间会略长,因此7月档会分两个批次陆续发货嗷。

 

总结一下:

 

※ 以下档位将于7月15日开始陆续发货:

 

① 标准档(7月发货)的所有订单;

② 个性档(7月发货)的所有订单。

 

※ 以下档位将于7月23日开始陆续发货:

 

① 珍藏档(7月发货)的所有订单;

② 至尊档(7月发货)的所有订单。

 

此外!

 

知美君在阅读评论的时候也发现,有读者朋友们遇到了暴力快递(或其他方面的)问题,需要进行售后联络。

 

请大家不要着急不要慌,千万放心哈,如果哪位小伙伴遇到图书本体和函套依然被磕坏或者周边和福利有质量问题的情况,知美君是一定会负责到底。

 

售后的第一选择是与我们的客服小姐姐微信联系(微信13651107637),将联系信息和问题照片发给我们,我们会为您及时处理,或调换。或补发,不让小伙伴有一点点不开心~

 

一个小小的实用建议:大家给客服小姐姐发的问题照片越清楚越详细越好哈,在暴力快递和质量问题面前,知美君和小伙伴们一样,都需要努力维权QAQ,这次众筹的图书非常沉,收到的小伙伴们应该都有所体会,我们的包邮还囊括了新疆、西藏、青海等地区,因此邮费其实不低的,出现破损和质量问题的补寄是我们的利润很难覆盖,因此知美君还需要大家的清晰图片的支持来跟快递公司好好聊聊,先谢过小伙伴们,让我们互相笼罩吧。

 

最后!

 

知美君还看见有小伙伴反馈说加不上客服微信,我们调查测试了一下,可能是一段时间内加好友的人数太多,触发了APP的一些安全保护机制。

 

请小伙伴们不要担心,换个时间再添加试试,辛苦大家了,知美君在这里先谢过啦。

 

如果换时间尝试也联络不上的话QAQ,大家还可以在我们的公众号后台留言,公众号名称是:有书至美。大家留言的时候,可以留下问题、摩点ID、联系方式,知美君看见后台留言会及时向客服小姐姐转交的。(因为公众号的留言超过2天就无法回复,如果遇见周末,辛苦大家多戳知美君几下,感谢感谢。)

 

以上,知美君和客服小姐姐等待着大家~

 

如果有做得不尽如人意的地方,请小伙伴们批评指正,我们会好好积累经验,争取下次走得更稳。如果有做得还不错的地方,也请小伙伴们不要客气地repo一下吧,让知美君和同事们共享你们的爱与喜悦~感谢支持啦~


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