第 19 次更新 2020-05-31 22:17:47
发货完毕!有些问题大家可以看这里哦~
盒中闪电

各位侦探大家好!经过这两天的通宵工作,大家的《侦探笔记》已经发货完毕!


发货后就有很多侦探来咨询问题,我这儿准备了大家常见问题的回复,大家可以看看有没有你需要的哦!


1、为什么我的是前作绑定版只收到了2?

回复:咱们这次笔记1与笔记2是分开发货的,不要着急,会陆续收到~两个物流单号都可以在详情里查到~


2、请问突然又需要修改地址怎么办?

回复:摩点订单号+需要修改的收件信息详细的信息哦~私发盒闪客服,客服的联系方式会在最下面哦~


3、为什么查看单号点详情会显示手机号与收、寄件人不匹配,无法查看详情

回复:这个是因为发货的量比较大,快递还在分批的发出,有些暂时就还查看不到信息哦。

同时现在我们还发现了部分购买1+2档位的小伙伴侦探笔记1订单物流信息不匹配的问题。经过排查,是小盒子在将单号回传到摩点时疲劳操作,在复制单号时错位导致了问题,真的非常非常非常抱歉!!!目前小盒子已经重新上传了正确的单号,之前出现问题的小伙伴现在查询到的就是正确的啦!


4、笔记1发的是什么快递?什么时候能查到单号呢?

回复:圆通快递,今天会全部发完,单号今天晚上能查到哦~



5、我们地区快递停运了,请问怎么办?

回复:只要快递停运的地区,我们都是发的邮政,确保大家都能收到货哦~


这里是客服的联系方式~QQ:82969751

由于咨询量较大,如果没有及时回复请大家耐心等待,谢谢大家!


最后再提醒一下大家,目前系统计划6月10日开放,请大家耐性等待一下~很快就可以开始你的探案之旅啦!

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