第 33 次更新 2019-07-12 19:10:17
补偿实拍图及相关问题解答
森雨漫

补偿实拍图来了!~

 

Hi 同志们,好久不见呐o(* ̄▽ ̄*)ブ

在跟大家分享实拍图前,先来了解几点非常重要的信息!

 

1、关于补偿内容

 

A、如果您购买了带画集的档位,并没有退货,那么您会收到:

【1把折扇+1个水滴便签本+1张重制卡贴 】

*双册档及框画档的每个订单会赠送2把折扇。

*换货不影响补偿发放,多个订单将会有相应数量的补偿。

*对于大家反馈的卡贴问题,项目组调查了原因,主要是因为厂商油墨问题以及杭州前段时间潮湿天气问题,导致后期与出厂时效果差异很大,对此项目组诚挚道歉,我们联系厂商重制了卡贴,随其他补偿一起寄送给大家。


B、如果您购买了台卡档、拼图档和帆布包档,并没有退货,那么您会收到:

【1个水滴便签本+1张重制卡贴】

*换货不影响补偿发放,多个订单将会有相应数量的补偿。

 

C、如果您购买了带画集档位、台卡档、拼图档和帆布包档,并退货了,那么您会收到:

【1个水滴便签本】

*退货不影响补偿发放,多个订单将会有相应数量的补偿。

 

2、关于补偿发货时间

 

目前补偿的大货还在印制中,印制完成后会开始发货,如无突发情况,8月1日前所有补偿将发货完毕。

 

3、关于签名档收藏证书的补发

 

签名档收藏证书将随着补偿内容一起发货。

 

4、关于发货地址

 

补偿发货默认原订单地址,如果有修改收货信息的需求,可添加官方客服森雨酱(微信senyujiang666),将以下内容发给森雨酱:

A. 原摩点订单“收件人姓名+手机号码”

B. 修改后的“收件人姓名+手机号码+新地址”

修改收货信息的截止时间是7月17日24:00,请一定在此时间之前告诉森雨酱噢~

 *由于咨询量大,为了保证大家的需求及时解决,所以烦请大家务必按照这个格式发送给森雨酱!


5、关于退换货

 

退换货的截止时间是7月31日,如果购买了带书籍档位的同志还需要退换货,一定要抓紧时间呐!逾期将不再支持退换货,退换货流程可点击链接查看:https://zhongchou.modian.com/p/update_detail/52712/25836%EF%BC%89  

 

6、关于摩点官方渠道退款


在摩点后台进行退款的同志请注意,我们一接到申请会立刻通过,但接到摩点通知,因第三方即时到账退款服务的时限限制,超过三个月的支付宝订单,在申请退款后,需要给摩点提供支付账户信息由财务手工退回。所以部分未能收到退款的同志可以联系摩点客服解决。

联系摩点客服的方式:

方式一:摩点APP-我的-建议与反馈

方式二:客服中心-联系客服-联系客服


!!!之前申请不发货退款的同志,如果订单已显示发出或者签收的,请联系森雨酱(微信senyujiang666)处理。


7、补偿实拍图登场~

1.jpg微信图片_20190708161110.jpg微信图片_20190708161105.jpg微信图片_20190708161043.jpg7.jpg8.jpg9.jpg10.jpg微信图片_20190712190352.jpg13.jpg

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