1、苹果手机如何使用Apple支付展开 收起

Apple支付可以绑定支付宝、微信、银行卡,详细教程请进入链接查看

2、摩豆余额可以退款或提现么?展开 收起

因政策原因,为苹果手机用户提供摩豆服务,充值后摩豆不会过期,但无法提现或转赠。

3、通过苹果支付,为什么摩豆没有立刻到账?展开 收起


因Apple支付服务在国外,需要时间验证等待,充值后没有显示请不要急于二次支付,请在24h内查看充值结果。偶尔可能会小概率出现支付验证延迟或失败等情况,如果遇到款项已支付但是摩豆未充值上的情况,我们会在24小时向苹果服务端反复确认你的订单支付状态。


4、通过苹果支付,充值超过24小时还没有到账,怎么办?展开 收起


如果充值超过24小时还没有到账,请不要着急,我们会尽快帮助你完成充值并查明问题。

请登录注册Apple ID的邮箱,查看Apple发给你的邮件收据,在这里会有扣费的详细信息。确认收到扣费信息后,请在“苹果内购常见问题”-“联系客服”提供【邮件截图+手机号】。查明核实后,我们会针对充值失败问题为你进行补偿,麻烦你了。


5、 通过苹果支付,为何实际扣费比充值金额多,是否造成多扣费?展开 收起

Apple扣费有时会把多笔消费累计扣除,请登录注册Apple ID的邮箱,查看Apple发给你的邮件收据,在这里会有扣费的详细信息,指明每笔扣费具体流向哪个App。

如确实存在摩点App多扣费的情况,辛苦“苹果内购常见问题”-“联系客服”提供【邮件截图+手机号】。查明核实后,我们会针对错误问题为您补偿,麻烦你了。