摩点商城预售协议

 

第一章 概述

 

第一条 为维护摩点商城的正常经营秩序,保障摩点用户的合法权益,根据《摩点商城入驻协议》、《摩点商城用户服务协议》、《摩点商城商家售后服务管理规则》等相关规则和协议的规定,特制定本预售协议。

第二条 本规范适用于所有摩点商城预售用户。

 

第二章 定义

 

第三条 预售业务,指商家提供一个商品或者服务方案,通过摩点商城预售工具聚集消费者订单,按照事先约定将商品和(或)服务提供给消费者的一种销售模式。

第四条 摩点商城预售工具,是指摩点商城为支持商家进行摩点商城预售模式销售,而提供的系统工具,交易支付由“付定金”和“付尾款”两部分组成。

第五条 摩点商城预售商品,指摩点商家使用摩点商城预售工具发布的商品。摩点商城预售商品的商品详情页面显示商品预售价和其中所含定金金额,交易支付由“付定金”和“付尾款”两部分组成,并显示预售商品的预计发货时间。

第六条 摩点商城预售用户,是指特定商家和特定买家。特定商家,是指按照摩点商城预售模式使用摩点商城预售工具销售摩点商城预售商品的摩点商家;特定买家,是指购买摩点商城预售商品的消费者。

第七条 摩点商城预售商品价格,是指摩点商城预售商品的售卖价格。摩点商城预售商品价格由定金和尾款两部分组成。

第八条 定金,是指买家在购买摩点商城预售商品时,预先支付的一定数额的金钱,主要用作购买摩点商城预售商品的担保和确定购买名额,买家需在拍下商品后10分钟内支付成功。

第九条 尾款,是指摩点商城预售商品价格减去定金后买家还需支付的对应数额的金钱。

 

第三章 预售经营

 

第十条 定金管理

(一)定金额度管理:

1. 定金金额须小于等于预售商品价格的20%。

(二)定金支付流程:

买家拍下商品后必须在10分钟内成功支付定金,否则系统将自动关闭该订单,取消该交易。

(三) 定金规则:

1. 支付定金后,因买家自身原因导致未如期支付尾款,或买家申请退款且根据摩点商城相关规则判定非卖家责任的,定金均不退还。

2. 定金付款后,若非摩点或商家责任(根据摩点商城平台规则和摩点客服判断为准)导致交易未完成的,定金恕不退还。

3. 支付定金后,因卖家原因导致买家未如期支付尾款的,卖家应退还定金,并向买家补偿与定金同等金额的价款。

4. 买家支付定金后卖家取消或者调整承诺优惠导致尾款价格上涨,若买家如期支付了尾款,卖家须依据承诺履行优惠,否则按照摩点相关规则处理。

5. 买家支付定金,并如期支付了尾款,若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的,除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外,还需按照摩点商城相关规则处理。

交易未能实际履行的场景包括但不限于:

5.1 在买家发起退款、投诉时,卖家还未将商品寄出的;

5.2 买家以延迟发货为由,申请退款、退货退款,且最终订单状态为交易关闭的。

6. 买家支付定金,并如期支付了尾款,若交易已履行完毕但卖家存在延迟发货的,则应按照摩点商城相关规则处理。

第十一条 尾款管理

(一)尾款展示方式说明:摩点商城预售商品的尾款金额是固定的,摩点商城预售商品的价格、定金在商品详情页面展示。

(二)尾款支付方式说明:尾款按照摩点系统设置的交易流程进行交易。

尾款开始支付时,请在规定时间内支付尾款。若超时,系统将自动关闭订单,且定金不退还、赠品不予赠送。请您注意预售结束时间,关注短信、摩点平台及微信公众号等渠道推送的消息,及时支付尾款。如果提供赠品,赠品赠送顺序按照定金下单时间来计算,而不是定金付款成功时间。

第十二条 发货时间,以摩点商城商品详情页面的“预计发货时间”描述为准,发货时间必须明确。因预售商品的具体发货时间会因受制作周期、物流周期、质检返工、不可抗力等诸多因素影响存在误差,导致预售商品的实际发货时间可能延迟,提请买家知悉及理解。

第十三条 使用摩点商城预售工具的商品,商家申请预售时须向摩点提报预售商品的库存数量,提报后不得减少,只能增加库存数量。

第十四条 摩点商城预售商品中的定制类商品不支持7天无理由退换货服务,其他商品适用摩点商城七天无理由退换货服务的规定。

 

第四章 市场管理

 

第十五条 在预售期间,商家不得无故取消关闭预售活动。针对已产生订单的预售活动,商家不得未经消费者同意取消订单,如果消费者同意,商家应双倍返还消费者已支付的定金;如消费者不同意取消订单,商家应按订单约定发货履约。

第十六条 商家应在预售系统设置“预计发货时间”,并按照“预计发货时间”完成预售商品的发货

第十七条 摩点商城预售商品应按《摩点商城商家售后服务管理规则》提供售后服务。

 

第五章 违规处理

 

第十八条 处理措施

(一)商家的所有商品1个月内不允许申请进行摩点商城预售;

(二)商家的所有商品3个月内不允许申请进行摩点商城预售;

第十九条 违规处理

参与摩点商城预售的商家出现以下违规行为的,除依据摩点相关规则进行处理外,自发现该违规行为之日起将同时对商家进行以下违规处理:

(一)发货时间不明确的,该商家的所有商品1个月内不允许申请使用摩点商城预售工具;

(二)预售期间除库存售罄外下架预售商品的,该商家的所有商品1个月内不允许申请使用摩点商城预售工具;

(三)摩点商城预售商品构成延迟发货的,该商家的所有商品1个月内不允许申请使用摩点商城预售工具;

(四)摩点商城预售商品进行虚假交易的,该商家的所有商品3个月内不允许申请使用摩点商城预售工具。

 

第六章 附则

 

第二十条 摩点商城预售用户的行为,发生在本规范生效或修订以前的,适用当时的规范;发生在本规范生效或修订以后的,适用本规范。

第二十一条 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,摩点商城有权酌情处理。但摩点商城对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在摩点商城的任何行为,应同时遵守与摩点商城及其关联公司签订的各项协议;如有违约即视为对本规则的违反。

第二十二条 本规则中的“月”,以三十天计算,非自然月。

第二十三条 本规则于2021年12月24日首次生效。