一、结算和费率规则

(2018年3月版:适用2018年3月15日零点后上线的项目,以审批通过时间为准,包括上线预热的众筹项目)

本规则目前只适用于游戏、动漫、影视、音乐、出版、活动、设计、科技、食品、其他类项目,这些类别的项目服务费率为3%。众筹期间的「项目得分」将影响该项目发起人下一次在摩点所发起项目的结算规则,即首款、中款、尾款的结算比例。粉丝应援、个人愿望、公益众筹和个人求助项目,适用另外单独的众筹协议。

【服务费率】 

摩点将收取您所发起项目的筹资总额的3%(“服务费率”)作为平台服务费。服务费率由“支付费率”和“平台佣金费率”两部分组成,其中“支付费率”为1%,此为微信支付、支付宝支付等第三方平台收取的服务费用;“平台佣金费率”为摩点平台自身收取的服务费用比率,目前统一为2%。

注:如果众筹成功后发生支持者退款事宜,摩点将继续以众筹成功时的实际筹资总额为基数收取相应比例的平台服务费。

【项目得分】 

项目得分由「项目更新发布频率」、「评论回复比例」、「按时发货的订单」以及「支持者中好评率」四项指标决定。

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1、项目更新发布频率:每10天至少发布一条更新

周期:众筹开始-全部发货完成(在系统录入全部发货信息的日期)

要求:期间每10天至少发布一条更新,允许至多漏更一次。天数计算四舍五入(举例:众筹到全部发货完成时长65天,需要发布七条更新,允许至多漏更一次) 

2、评论回复率≧30%

周期:众筹开始-全部发货完成(在系统录入全部发货信息的日期)

要求:期间发生的项目一级评论和项目更新一级评论,要求发起团队(包括发起人及团队成员)的回复率≧30%(数据截止到发起人在系统录入全部发货信息,如果发起人在此之后调整项目团队成员,导致评论回复率数据变化的,数据将不做更新,不影响项目得分)

3、按时发货订单≧85%

周期:众筹成功-全部发货完成(在系统录入全部发货信息的日期)

要求:至少85%的订单按照承诺时间完成发货,每个需发货订单的最晚发货时间为对应档位承诺发放回报月份的最后一天,例如:档位承诺发放回报时间为2017年6月,则支持该档位的订单最晚发货时间为2017年6月30日;

是否发货以发起人将发货信息录入摩点后台为准。

4、支持者好中评率≧90%

周期:订单评价开始-订单评价完成

要求:支持者对您的回报评价里,好评、中评合计占比≧90%。如果发货后10天用户没有确认收货,系统将默认收货,如果用户确认收货后5天没有做出评价,系统将默认好评。 

【结算规则】

众筹款项的结算分首款、中款和尾款三次进行,时间结点分别为:众筹成功后、全部发货后、支持者评价期满后(支持者评价期为支持者确认收货+6个自然日,期间用户可以提交评价、修改评价或系统默认好评)。摩点将在项目众筹成功后5个工作日内开放结算功能,在收到并确认每次结算申请后的5个工作日内安排打款。无偿打赏金额随首款(即众筹成功后)结算,有偿回报金额结算比例分为以下三种情况:

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每次结算前如果发生期间退款,将从当期可结算金额中扣除退款金额。

「项目得分」和「结算规则」的对应关系如下:

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首次发起项目的结算比例默认为C档(即5-3-2模式)。下一次结算比例根据发起人的历史项目(不包括本次项目)得分的平均数(四舍五入取整)确定。

举例说明如下:

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以第四次项目为例,服务费率为3%,结算规则为B档6-2-2,举例说明:

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本规则自2018年3月15日起开始施行,2018年3月15日之前(不包括本日)发布的摩点众筹项目仍执行梯度费率(后附说明)。2018年3月15日零点后审批通过上线众筹的项目执行新的费率政策。(以审批通过时间为准,包括上线预热的众筹项目)

注:众筹金额以摩点网后台数据为准,本规则最终解释权归摩点网所有,摩点网有权不时对本规则进行调整。

 


二、退款流程
(2017年10月版)

本流程目前只适用于“粉丝应援”和“个人愿望”以外的项目类别,即游戏、动漫、影视、音乐、出版、活动、设计、科技、食品、其他类项目。粉丝应援和个人愿望项目,适用另外单独的众筹协议。

【众筹期间】

1、项目众筹期间,支持者有权随时取消支持订单并退款,支持者申请退款后,发起者有24小时的时间与支持者沟通退款原因,听取建议。

2、发起者同意摩点向以下退款申请的支持者进行退款:

(1)发起者同意的退款申请;

(2)发起者在24小时内未处理的退款申请;或

(3)截至众筹结束前1小时尚未处理的退款申请。 

【众筹成功】

1、项目众筹成功后,无偿支持档位不能申请退款。

2、项目众筹成功后,若尚未到承诺发放回报的日期,则:

(1)支持者不能通过摩点平台申请退款;

(2)若此时支持者因任何原因希望退款,需直接与发起者协商,若发起者同意退款,需直接向支持者退回款项,摩点不会从可结算款项中扣除该部分退款金额;

(3)若发起者调整档位回报,应及时与支持者沟通协商处理方案并发布更新公告,如果支持者因此申请退款,需直接与发起者沟通,涉及退款的,发起者应直接向支持者退回款项,摩点不会从可结算款项中扣除该部分退款金额。

3、项目众筹成功后,若回报发放延期或可能延期,发起者应及时发布更新公告说明延期原因和预期发放日期,支持者可以在承诺发放回报日期后通过摩点平台申请退款,此种情况下,发起者有10天时间处理退款申请:

(1)发起者同意退款申请的,摩点将向支持者退款;

(2)若发起者未能在处理期限内与支持者达成一致,或者发起者未能及时处理退款申请的,视为发起者拒绝退款申请,支持者可以要求摩点介入,摩点有权根据情况自行判断是否向支持者退款,发起者不可撤销地接受摩点的决定,并同意摩点向支持者退款,该部分退款金额将从可结算金额中扣除。

4、项目众筹成功后,若发生部分档位回报无法发放的情形,发起者应及时与支持者沟通协商处理方案并发布更新公告,同时向摩点出具相关说明文件,摩点收到发起者的相关文件并确认无误后向相关支持者退款。

5、项目众筹成功后,若发生项目终止的情形,发起者不可撤销地同意摩点向支持者退回众筹款项,发起者应配合出具相关说明文件并及时发布项目更新公告。

6、任何情况下,若摩点已向发起者结算了部分众筹款项,但剩余款项不足以向支持者退款时,发起者应将已结算款项退还摩点,以便摩点及时向支持者退款。否则摩点无义务向支持者退款,发起者需自行处理与支持者的退款事宜,由此产生的一切责任由发起者承担。

7、若全部众筹款项已结算完毕,发起者应与支持者直接协商和处理退款事宜,由此产生的一切责任由发起者承担。

【众筹失败】

项目众筹失败,全部众筹款项将原路退回给支持者。

【众筹取消】

项目众筹取消,全部众筹款项将原路退回给支持者。






附:原梯度费率说明

结算和费率规则2017年6月版

(适用于2017年6月1日零点——2018年3月15日零点期间审批通过上线的项目

本规则目前只适用于“粉丝应援”和“个人愿望”以外的项目类别,即游戏、动漫、影视、音乐、出版、活动、设计、科技、食品、其他类项目,摩点根据其在众筹期间的「项目得分」实行「梯度费率」。粉丝应援和个人愿望项目,适用另外单独的众筹协议。

【项目得分】 

项目得分由「项目更新发布频率」、「评论回复比例」、「按时发货的订单」以及「支持者中好评率」四项指标决定。

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1、项目更新发布频率:每10天至少发布一条更新

周期:众筹开始-全部发货完成(在系统录入全部发货信息的日期)

要求:期间每10天至少发布一条更新,允许至多漏更一次。天数计算四舍五入(举例:众筹到全部发货完成时长65天,需要发布七条更新,允许至多漏更一次) 

2、评论回复率≧30%

周期:众筹开始-全部发货完成(在系统录入全部发货信息的日期)

要求:期间发生的项目一级评论和项目更新一级评论,要求发起团队(包括发起人及团队成员)的回复率≧30%(数据截止到发起人在系统录入全部发货信息,如果发起人在此之后调整项目团队成员,导致评论回复率数据变化的,数据将不做更新,不影响项目得分)

3、按时发货订单≧85%

周期:众筹成功-全部发货完成(在系统录入全部发货信息的日期)

要求:至少85%的订单按照承诺时间完成发货,每个需发货订单的最晚发货时间为对应档位承诺发放回报月份的最后一天,例如:档位承诺发放回报时间为2017年6月,则支持该档位的订单最晚发货时间为2017年6月30日;

是否发货以发起人将发货信息录入摩点后台为准。

4、支持者好中评率≧90%

周期:订单评价开始-订单评价完成

要求:支持者对您的回报评价里,好评、中评合计占比≧90%。如果发货后10天用户没有确认收货,系统将默认收货,如果用户确认收货后5天没有做出评价,系统将默认好评。 

【服务费率】

摩点将收取您所发起项目的筹资总额的部分比例作为平台服务费,平台服务费由“支付费率”和“梯度费率”两部分组成。“支付费率”为1%的固定费率,此为微信支付、支付宝支付等第三方平台收取的服务费用。“梯度费率”为摩点平台自身收取的服务费,目前分为3个梯度:5%、2%和0%,众筹项目得分将直接决定本次众筹项目所适用的梯度费率。 

注:如果众筹成功后发生支持者退款事宜,摩点将继续以众筹成功的实际筹资总额为基数收取相应比例的平台服务费。

「项目得分」和「服务费率」的对应关系如下:

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【结算规则】

众筹款项的结算分首款、中款和尾款三次进行,时间结点分别为:众筹成功后、全部发货后、支持者评价期满后(支持者评价期为支持者确认收货+6个自然日,期间用户可以提交评价、修改评价或系统默认好评)。摩点将在项目众筹成功后5个工作日内开放结算功能,在收到并确认每次结算申请后的5个工作日内安排打款。无偿打赏金额随首款(即众筹成功后)结算,有偿回报金额结算比例分为以下三种情况:

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每次结算前如果发生期间退款,将从当期可结算金额中扣除退款金额。

费率差额为最终确定手续费与6%预扣手续费的差额。

「项目得分」和「结算规则」的对应关系如下:

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首次发起项目的费率根据项目得分确定,首次发起项目的结算比例默认为C档(即5-3-2模式)。下一次结算比例根据发起人的历史项目(不包括本次项目)得分的平均数(四舍五入取整)确定。

举例说明如下:

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以第三次项目为例,服务费率为1%,结算规则为B档6-2-2,举例说明:

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2017年5月31日前审批通过上线的项目执行0%优惠服务费率,不计项目得分。

注:众筹金额以摩点网后台数据为准,本规则最终解释权归摩点网所有,摩点网有权不时对本规则进行调整。