支持者指南


支持众筹意味着什么?

支持一次众筹意味着您在经过谨慎的考虑之后,决定信任项目发起人,参与到一次改变世界的尝试中。你们因为共同的兴趣而相聚,为了共同的目标努力。希望您能通过这次众筹找到更多志趣相投的好友,一起让生活变得更有乐趣。


成为支持者的资质?

我们不支持匿名众筹。想支持一个项目,您需要先成为摩点网的注册用户。(但是您可以给自己起一个不会被发现的昵称:)


如何发现感兴趣的项目?

当您进入摩点网首页,就会看到各具特色的文化创意项目。

您可以在点击顶部的”发现项目”根据自己的兴趣,选择不同的标签,发现想要支持的项目。


如何支持项目?

在项目页面的右边,有不同的回报档位和回报介绍。您可以选择想要支持的档位,点击去支持。

 

摩点提供哪些支付方式?

目前摩点支持支付宝、微信支付、各大网银支付及大额转账支付。

 

如何了解项目进度?

当您支持的项目发布了进度更新,我们会通过APP、微信、短信、邮件等多种方式通知您。您也可以登录摩点网,点击右上角的个人中心,选择自己曾经支持过的项目来查看筹资进度是否有最新的进展。

 

如何联系项目发起人?

在项目页面上,您可以看到项目发起人留下的联系信息,包括社交媒体账号,官方网站等。您也可以通过评论留言的方式和发起人进行沟通。


能否取消支持并退款?

在项目众筹进行中,您可以随时取消支持并退款。

在项目众筹成功后,如果还没有到回报预计发放时间,不支持退款。

如果项目众筹成功但是延期,您可以与项目发起人沟通进行退款。

 

我在国外,是否能够参与众筹?

只要您能够正常访问我们的网站,并且能够使用微信、支付宝或者国内网银进行支付,就可以参与众筹。如果涉及实体产品,您可能要支付额外的邮费。

 

如何监督项目成功后的进展?

在项目上线之前,我们会对众筹发起人的资质进行审核。但是作为众筹平台,我们无法对发起人具体的工作流程进行监控,支持者应该积极地通过各种方式与发起人沟通,要求发起人实时发布项目的最新动态。

如果对项目有任何疑问,请与众筹的发起人联系。

 

如果项目回报发放延期该怎么办?

首先,我们建议您通过项目评论区与项目发起方进行沟通,了解项目延期的具体原因与项目的最新进展。如果发起人没有做到及时更新告知,或无法提供合理的延期原因,您可以通过后台申请退款。

当然,您也需要明白,众筹是一种帮助文化创意生产者把点子变成现实的方式,创新这件事情本身就存在一定的风险。摩点作为平台方,还是希望大家本着充分沟通的原则,容忍一定程度的合理延期或跳票。

 

怎样查询项目回报是否发放?

登录您的摩点网账户,点击右上角的个人头像进入个人中心,选择”我的订单”就可以看到回报发放状况了。


温馨提示:如果需要人工帮助,请填写您的联系方式(手机号、QQ号或者邮箱)和项目资料,我们的工作人员会尽快联系您!

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因系统社交功能调试,暂时关闭私信功能,您可以通过扫码联系摩点微信官方客服,也可以通过项目中评论功能进行留言。

感谢您的提交,我们会在3-5个工作日内会和您取得联系

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