知识产权侵权投诉指引
摩点尊重并保护知识产权，反对一切侵权盗版行为。任何用户不得利用摩点平台从事侵犯他人知识产权的行为。
为更好地保护知识产权人的合法权利，摩点特制作“知识产权侵权申诉指引”（以下简称“本指引”），任何知识产权权利人认为摩点平台中的商品或服务存在侵犯其合法权益内容（包括专利权、商标权、著作权及商业秘密）的，请按照本指引发送相应材料至摩点举报邮箱jubao@modian.com，摩点收到后将及时进行处理。
第一条 侵权通知流程
当知识产权权利人（包括原始权利人和代理人，亦称为“投诉方”）认为摩点平台的商品或服务侵害其知识产权的，请下载“《侵权投诉通知书》”，按照通知书的要求填写完整信息后，将签名盖章后的《侵权投诉通知书》扫描件及相关证明材料发送至摩点举报邮箱jubao@modian.com。其中：
（1） 《侵权投诉通知书》应为签名盖章的扫描件；
（2） 证明材料，包括但不限于权属证明材料（如版权登记证书、商标权证书、专利权证书、创作手稿、作品发表日期证明材料等能证明作品权属的证明文件）、被投诉方构成侵权的证据等，且应尽量提供原件的照片或扫描件，保证所提供文件的清晰完整。
权利人承诺并保证，其在通知书中的陈述和提供的相关材料均是真实、有效和合法的，并保证承担和赔偿摩点因根据权利人的通知书对相关产品和服务的处理而造成的全部损失和费用，包括但不限于摩点对被投诉方的赔偿、行政罚款、商誉损失及相关费用（包括但不限于诉讼费、律师费、调查取证费、差旅费、防止商誉损失的花费等）等。
第二条 摩点形式审查和转通知
摩点收到前述通知文件后，将对通知材料进行形式审查并作出审核结果：
（1） 对于符合指引要求的投诉，摩点将及时予以处理，视具体情况采取合理的限制性措施防止损害的进一步扩大，并按照相关法律法规的规定将权利人的通知书和采取的限制性措施转通知被投诉方；
（2） 对于案由不明、材料不符或其他不符合要求的情况，摩点将及时通知权利人补充完整资料，权利人应在摩点通知的合理期限内补充相关资料，期满未作答复或补充完整的，视为权利人撤回投诉。权利人也可主动要求撤回投诉。无论是权利人主动撤回还是被视为撤回，摩点有理由认为原被投诉的侵权情况自始不存在。
第三条 反通知流程
如被投诉方认为其行为并未侵犯权利人的合法权益的，请下载“《未侵权声明》”并于接到通知后5个工作日内，将前述声明及相关申诉材料发送到摩点指定邮箱jubao@modian.com。
声明及申诉材料中的证明材料，包括但不限于权属证明材料（如版权登记证书、商标权证书、专利权证书、创作手稿、作品发表日期证明材料等能证明作品权属的证明文件），投诉方未构成侵权的事实、理由及法律依据等，且应尽量提供原件的照片或扫描件，保证所提供文件的清晰完整。
被投诉方承诺并保证，其在声明中的陈述和提供的相关材料均是真实、有效和合法的，并保证承担和赔偿摩点因根据被投诉方的要求对相关产品和服务的处理而造成的全部损失和费用，包括但不限于摩点对权利人的赔偿、行政罚款、摩点商誉损失及相关费用（包括但不限于诉讼费、律师费、调查取证费、制止侵权所支付的差旅费、商誉损失、防止商誉损失的花费等）等。
第四条 转送反通知
摩点接到声明及申诉材料后会及时进行审核，并将该声明转通知给投诉方。
如摩点认为被投诉方申诉理由充分、证据确实充分的，摩点将视情况决定是否解除前述限制性措施，并告知投诉方可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。
第五条 限期起诉或投诉
摩点在转送声明及申诉材料至权利人后十五日内，如未收到权利人已经投诉或者起诉通知的，可解除前述限制性措施。